Allgemeine Geschäftsbedingungen
Damit klar ist, worauf wir uns einlassen – beide Seiten. Diese Bedingungen gelten für alle Kurse, Mitgliedschaften, Coachings und Downloads, die du über leawernli.ch buchst.
Stand: ⟨Datum eintragen⟩
1. Wer hinter dem Angebot steht
Anbieterin ist Lea Wernli, Einzelunternehmen, ⟨Strasse und Hausnummer⟩, ⟨PLZ und Ort⟩, Schweiz, UID ⟨CHE-123.456.789 MWST⟩, E-Mail ma**@*******li.ch (nachfolgend „ich“). Vertragspartnerin bist du als Käuferin oder Käufer (nachfolgend „du“).
Diese AGB gelten in der Fassung, die beim Kauf auf der Website veröffentlicht ist. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen schriftlich zugestimmt habe.
2. Wie ein Vertrag zustande kommt
Die Darstellung meiner Angebote auf der Website ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an dich, eines zu machen. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du dieses Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald ich dir die Bestellung per E-Mail bestätige oder dir den Zugang freischalte.
Manche Angebote – etwa längere 1:1-Begleitungen – buchen wir stattdessen nach einem persönlichen Gespräch; dann kommt der Vertrag mit meiner schriftlichen Bestätigung oder mit der Rechnungsstellung zustande.
Der Vertragstext wird bei mir gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Was du bekommst
Je nach Angebot:
- Online-Kurse und Downloads: Zugang zu Videos, Audios, Arbeitsblättern und Texten im Mitgliederbereich.
- Mitgliedschaften und Clubs: laufender Zugang zu Inhalten, Live-Terminen und Aufzeichnungen, solange die Mitgliedschaft läuft.
- 1:1 Coaching: die vereinbarte Anzahl Sitzungen im vereinbarten Zeitraum.
- Live-Termine, Workshops, Q&A: Teilnahme zum angekündigten Zeitpunkt, in der Regel über Zoom.
Massgeblich ist die Beschreibung auf der jeweiligen Angebotsseite zum Zeitpunkt deiner Buchung. Ich darf Inhalte weiterentwickeln, ergänzen und ersetzen, solange Charakter und Wert des Angebots erhalten bleiben.
4. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Weitere Kosten fallen nicht an; allfällige Gebühren deiner Bank oder deines Kartenanbieters trägst du selbst.
Wenn du deinen Wohnsitz ausserhalb der Schweiz hast, kann sich die anwendbare Umsatzsteuer nach deinem Wohnsitzland richten. Sie wird dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Zahlung
Bezahlen kannst du mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmitteln – in der Regel Karte über Stripe oder per Rechnung.
Bei Rechnung ist der Betrag innert ⟨30⟩ Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Gerätst du in Verzug, darf ich nach einer Mahnung Verzugszins von 5 % gemäss Art. 104 OR verlangen und den Zugang bis zur Zahlung sperren.
Bei Ratenzahlung bleibt der Gesamtbetrag geschuldet, auch wenn du das Angebot nicht nutzt. Bleibt eine Rate mehr als ⟨30⟩ Tage offen, wird der Restbetrag sofort fällig.
6. Mitgliedschaften: Laufzeit und Kündigung
Mitgliedschaften laufen ab Freischaltung und verlängern sich automatisch um die jeweilige Abrechnungsperiode, bis eine Seite kündigt.
Du kannst jederzeit bis ⟨sieben⟩ Tage vor Ende der laufenden Periode kündigen – in deinem Konto oder formlos per E-Mail. Bereits bezahlte Beträge für die laufende Periode werden nicht anteilig erstattet; dein Zugang bleibt bis zum Periodenende bestehen. Danach endet er, und Inhalte stehen dir nicht mehr zur Verfügung.
Ich kann mit derselben Frist kündigen. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Seiten vorbehalten.
7. Zugang und Nutzungsrechte
Dein Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Zugangsdaten gibst du nicht weiter. Du darfst die Inhalte für dich nutzen – lesen, anschauen, ausdrucken, damit arbeiten.
Nicht erlaubt ist, Inhalte zu vervielfältigen, weiterzugeben, öffentlich zugänglich zu machen, aufzuzeichnen oder kommerziell zu verwerten. Auch nicht in Auszügen und auch nicht als Grundlage für eigene Angebote. Alle Rechte bleiben bei mir beziehungsweise bei den jeweiligen Urheberinnen.
Bei einem erheblichen Verstoss darf ich den Zugang ohne Rückerstattung sperren; Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten.
8. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen in der EU
Hast du deinen Wohnsitz in der EU und schliesst den Vertrag als Verbraucherin oder Verbraucher, steht dir ein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Lea Wernli, ⟨Adresse⟩, ma**@*******li.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs. Ich erstatte dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deines Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Dafür entstehen dir keine Kosten.
Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und du bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Bestätigung holst du im Bestellvorgang ein, wenn dir der Zugang sofort freigeschaltet wird.
Bei Dienstleistungen – etwa Coachings und Live-Terminen – erlischt das Widerrufsrecht, sobald ich die Leistung vollständig erbracht habe und du dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt hast. Habe ich auf deinen Wunsch vorher begonnen, schuldest du einen anteiligen Betrag für das bis zum Widerruf Geleistete.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und schick es zurück – eine formlose E-Mail genügt aber auch.
An Lea Wernli, ⟨Adresse⟩, ma**@*******li.ch:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: …
Anschrift: …
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …
9. Storno und Umbuchung von Terminen
Für Käuferinnen mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz. Dafür gilt diese Regel, und sie gilt für alle gleichermassen:
- Einzeltermine kannst du bis 48 Stunden vorher kostenlos verschieben oder absagen.
- Danach, oder wenn du nicht erscheinst, gilt der Termin als bezogen.
- Muss ich einen Termin absagen, biete ich dir einen Ersatztermin an oder erstatte den anteiligen Betrag.
- Verpasste Live-Termine ersetze ich nicht; wo es eine Aufzeichnung gibt, stelle ich sie zur Verfügung.
Wenn dir etwas dazwischenkommt, das ausserhalb deiner Kontrolle liegt – Krankheit, Notfall – schreib mir. Ich finde in der Regel eine Lösung.
10. Was Coaching ist – und was es nicht ist
Meine Angebote sind Begleitung zur persönlichen Entwicklung. Sie sind keine Psychotherapie, keine medizinische oder heilkundliche Behandlung und kein Ersatz dafür. Ich stelle keine Diagnosen, behandle keine Krankheiten und verschreibe nichts.
Wenn du in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung bist, besprich die Teilnahme bitte vorher dort. Bei einer akuten Krise wende dich an eine Ärztin, eine Notfallstelle oder die Dargebotene Hand (Telefon 143).
Ich schulde eine sorgfältige Begleitung, aber keinen bestimmten Erfolg. Was du erreichst, hängt wesentlich von deiner eigenen Mitarbeit ab. Du entscheidest eigenverantwortlich, was du umsetzt.
11. Vertraulichkeit und Umgang miteinander
Was du mir im Coaching anvertraust, behandle ich vertraulich. Dasselbe erwarte ich in Gruppen und in der Community: was andere Teilnehmerinnen dort teilen, bleibt dort. Aufzeichnungen von Live-Terminen durch Teilnehmende sind nicht gestattet.
Bei respektlosem, diskriminierendem oder störendem Verhalten darf ich dich aus einer Gruppe oder aus dem Mitgliederbereich ausschliessen. Bei schwerwiegenden Fällen ohne Rückerstattung.
12. Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen
Für die Nutzung brauchst du ein internetfähiges Gerät, eine stabile Verbindung und eine gültige E-Mail-Adresse. Dafür sorgst du selbst.
Ich bemühe mich um einen durchgehend verfügbaren Mitgliederbereich, schulde aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Kurze Unterbrüche für Wartung, Updates oder Störungen bei Dritten sind möglich und begründen keine Minderung.
13. Haftung
Ich hafte für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit uneingeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die Höhe des für das betreffende Angebot bezahlten Entgelts.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
14. Datenschutz, Änderungen, Schlussbestimmungen
Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.
Ich darf diese AGB für die Zukunft ändern. Bei laufenden Mitgliedschaften informiere ich dich mindestens ⟨30⟩ Tage vorher per E-Mail; widersprichst du nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die neuen Bedingungen. Auf dieses Recht weise ich in der Mitteilung hin.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. An ihre Stelle tritt, was ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist ⟨Ort⟩. Zwingende Gerichtsstände und Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzstaates bleiben vorbehalten.